1. Status van deze test

TijaraPlaza is in deze fase een particulier, pre-commercieel testinitiatief zonder KvK-inschrijving. De test is bedoeld om te onderzoeken of er voldoende behoefte bestaat aan een Nederlandse marktplaats voor producten, diensten en vraagadvertenties.

Deze voorwaarden gelden alleen voor deelname aan de beperkte validatietest. Ze zijn geen voorwaarden voor een definitieve commerciële lancering. Voor een publieke of commerciële lancering worden de exploitantgegevens en voorwaarden opnieuw vastgesteld.

2. Deelname en account

• De test is bedoeld voor uitgenodigde deelnemers van achttien jaar en ouder.
• Je verstrekt juiste accountgegevens, houdt je inloggegevens geheim en gebruikt in beginsel één persoonlijk account.
• Toegang is tijdelijk. TijaraPlaza kan deelnemers toelaten, begrenzen of verwijderen om de test veilig en beheersbaar te houden.
• De test is gratis: TijaraPlaza rekent geen abonnement, plaatsingskosten, commissie of betaalde promotie.
• Zakelijk of beroepsmatig aanbieden is in deze testfase niet toegestaan.

3. Wat je tijdens de test kunt doen

Deelnemers mogen functies zoals registreren, advertenties opstellen, zoeken, bewaren en berichten uitproberen. Advertenties, berichten en andere gegevens kunnen door technische wijzigingen worden aangepast, gereset of verwijderd.

Een handel geldt in TijaraPlaza alleen als afgerond wanneer beide partijen dezelfde vastgelegde handel hebben bevestigd. Die bevestiging is geen bewijs dat een afspraak of overdracht daadwerkelijk heeft plaatsgevonden, of dat een product of dienst de afgesproken staat of kwaliteit had.

Na een afgeronde handel kunnen beide partijen elkaar afzonderlijk beoordelen: de koper beoordeelt het handelen van de verkoper en de verkoper beoordeelt het handelen van de koper. Ervaringen en openbare reputatie blijven per rol gescheiden.

Voor reviews met sterren geldt voor beide deelnemers dezelfde termijn van veertien dagen vanaf de door beiden bevestigde afronding. De auteur ziet de eigen inzending meteen. De andere partij en het publiek zien reviews zodra beiden een review hebben gegeven of zodra de gezamenlijke termijn sluit. Vanaf het zichtbaar worden of het sluiten van de termijn kan niemand een nieuwe review indienen of een ingediende review wijzigen. Het verbergen of verwijderen van een review opent de termijn niet opnieuw. Afspraakervaringen zonder afgeronde transactie blijven gescheiden van reviews met sterren en badges. Iedere deelnemer kan binnen veertien dagen vanaf een door beide deelnemers of door moderatie vastgestelde afspraakdatum zelfstandig een ervaring vastleggen. Meldingen blijven buiten die termijn mogelijk. De andere partij kan reageren; beide deelnemers kunnen binnen veertien dagen na een besluit eenmaal bezwaar indienen. Onderbouwde afspraakbevindingen kunnen na de bezwaarprocedure afzonderlijk op het profiel verschijnen, zonder sterren of badgepunten. Afzien van een aankoop is op zichzelf geen tekortkoming; concrete problemen kunnen apart privé worden gemeld. De volledige regels en de overgangsregeling staan op de pagina Reviews en badges.

Een zichtbare review is niet automatisch badge-geschikt. Alleen reviews uit een afgeronde handel die aan de geldende badgevoorwaarden voldoet, kunnen meetellen.

Beoordelen wordt alleen ontgrendeld wanneer beide accounts bij afronding elk een eigen uniek bevestigd telefoonnummer hadden en daar bij het indienen nog steeds aan voldoen. Telefoonnummers blijven standaard verborgen; de eigenaar kiest per advertentie afzonderlijk en uitdrukkelijk of ingelogde gebruikers het nummer mogen zien.

Een zichtbaar telefoonnummer is geen bewijs van identiteit, geen garantie over de verkoper en geen bewijs dat een advertentie echt is. Een bevestigingsmarkering betekent alleen dat het zichtbare telefoonnummer op dat moment overeenkomt met het bevestigde telefoonnummer van het account.

Dezelfde twee accounts kunnen samen in een doorlopende periode van 180 dagen hoogstens één keer bijdragen aan badgevoortgang.

• Gebruik de test niet voor betalingen, aanbetalingen of het definitief sluiten van een koop- of dienstenovereenkomst.
• TijaraPlaza verwerkt geen betalingen, biedt geen kopersbescherming en is geen partij bij afspraken tussen deelnemers.
• Deel geen wachtwoorden, verificatiecodes, betaalkaartgegevens of kopieën van identiteitsdocumenten via advertenties of berichten.
• Feedback over gebruiksgemak, fouten en gewenste functies mag via het contactformulier worden gedeeld.

4. Advertenties en andere content

• Je plaatst alleen informatie en afbeeldingen die van jou zijn of die je rechtmatig mag gebruiken.
• Content moet eerlijk, herkenbaar als testinhoud en niet misleidend zijn.
• Je behoudt je rechten op eigen content en geeft TijaraPlaza toestemming om die content te hosten, tonen, technisch verwerken en modereren zolang dat voor de test nodig is.
• Plaats geen persoonsgegevens van anderen zonder toestemming.

Particulier of zakelijk adverteren

Bij iedere advertentie geef je aan of je als particuliere of zakelijke verkoper handelt. Je verklaring moet passen bij je werkelijke activiteiten. Beroepsmatig inkopen en doorverkopen of aanbieden vanuit een onderneming geldt als zakelijk. Het soort product alleen bepaalt dit niet: het verkopen van je eigen gebruikte gereedschap kan bijvoorbeeld particulier zijn.

Voor zakelijk adverteren is minimaal een bevestigd accounttelefoonnummer vereist. Die bevestiging toont alleen toegang tot het nummer aan; zij is geen controle van identiteit, onderneming of betrouwbaarheid. Een zakelijke pagina is hiervoor niet vereist.

Bij een aankoop van een particuliere verkoper gelden de bijzondere beschermingsregels van het consumentenrecht niet, zoals de wettelijke bedenktijd bij koop op afstand. De verkoper moet wel de gemaakte afspraken nakomen. Ook bij een particuliere aankoop kun je dus rechten hebben. Een onjuiste particuliere verklaring neemt consumentenrechten tegenover een verkoper die feitelijk zakelijk handelt niet weg.

Zakelijk verkopen onder een particuliere status is niet toegestaan. Bij een vastgestelde overtreding ontvang je een waarschuwing en wordt de betreffende advertentie gepauzeerd totdat je deze corrigeert. Als je daarna doorgaat of opnieuw overtreedt, blokkeren we je account. Een melding alleen leidt niet automatisch tot een blokkade: een moderator beoordeelt de feiten. Je ontvangt de reden en kunt bezwaar maken via de bestaande moderatieprocedure.

De keuze voor zakelijke advertenties kan in deze beperkte test alleen met fictieve testinhoud worden uitgeprobeerd. Zij geeft geen toestemming voor echte zakelijke handel zolang de beperkingen van deze validatietest gelden.

Videovoorwaarden

Door een video te uploaden ga je akkoord met deze videovoorwaarden en verklaar je dat de video, inclusief beeld en geluid, eraan voldoet. Er is geen apart vinkje nodig. Bij een nieuwe of bewerkte advertentie start de upload wanneer je publiceert of opslaat; alleen een bestand kiezen start nog geen video-upload. Bij Mijn advertenties start de upload met de knop Video uploaden. Dit geldt ook bij het vervangen van een video.

Je video verschijnt bij de foto's van je advertentie zodra de technische verwerking is geslaagd en je advertentie en account aan de publicatievoorwaarden voldoen. Beheer ontvangt een melding en beoordeelt de inhoud achteraf. Technische verwerking of publieke zichtbaarheid betekent niet dat TijaraPlaza de inhoud heeft goedgekeurd of de verkoper heeft geverifieerd.

• De video dient uitsluitend om het product of de dienst in de bijbehorende advertentie eerlijk en relevant te presenteren. Beeld en geluid mogen geen misleidend beeld van het aanbod geven.
• Preken, predikersvideo's, religieuze verkondiging, politieke propaganda, seksueel getinte inhoud en geweld zijn niet toegestaan. Ook de overige verboden inhoud en gedragingen in deze validatievoorwaarden blijven verboden.
• Upload alleen beeld, muziek, stemmen en andere inhoud waarvoor je de benodigde rechten en toestemming hebt. Plaats geen persoonsgegevens, privégesprekken of herkenbare beelden van anderen zonder de benodigde toestemming. Bescherm de privacy van minderjarigen en toon geen identiteitsdocumenten, wachtwoorden of verificatiecodes.
• Je behoudt je rechten op je eigen video. Je geeft TijaraPlaza toestemming om deze voor de advertentie op te slaan, technisch te verwerken, af te spelen en te modereren, overeenkomstig de overige content- en privacyvoorwaarden. TijaraPlaza gebruikt daarvoor zijn videodienstverleners.
• Video is beschikbaar voor je eigen aangeboden advertentie met een bevestigd accounttelefoonnummer. Die telefoonbevestiging is geen identiteitscontrole. Per advertentie is één video toegestaan, in MP4, MOV of WebM, maximaal 60 seconden en 250 MB. Bronvideo’s tot 4K (3840 × 2160 pixels, of 2160 × 3840 pixels bij staande video) worden automatisch verwerkt naar maximaal 1080p voor publicatie. De oorspronkelijke upload moet al binnen de grens van 250 MB vallen; verkleining gebeurt na het uploaden. Er blijven minimaal één en maximaal twaalf foto's vereist; een video vervangt de omslagfoto niet.
• Er gelden maximaal vijf uploads of vervangingen per dag en de videoruimte die bij je account wordt getoond. Tijdens de beperkte proef kan de totale beschikbare ruimte eerder vol raken. Omzeil limieten niet met extra accounts of herhaalde uploads.
• Bij vervangen blijft de bestaande video zichtbaar totdat de nieuwe video gereed en publiceerbaar is. Een mislukte upload of technische verwerking geeft geen garantie op publicatie. Je kunt je video via Mijn advertenties verwijderen.
• Bij een gewone videoafkeuring wordt alleen de video verwijderd. Je advertentie en account blijven actief en je kunt een aangepaste of nieuwe video uploaden binnen de geldende limieten. Beheer kan je daarvoor afzonderlijk een onderbouwing per e-mail sturen. Bij een eerste vastgestelde overtreding worden de video en de betreffende advertentie verwijderd. Je ontvangt een waarschuwing met de reden en de volledige videovoorwaarden; je account blijft actief en je kunt opnieuw proberen. Bij een nieuwe vastgestelde overtreding in een upload na die verstuurde waarschuwing wordt je account definitief verwijderd. Je kunt dan niet meer inloggen. Noodzakelijke transactie- en bezwaarhistorie blijft behouden voor betrokken gebruikers en de afhandeling van bezwaren. Een technisch probleem of een melding alleen geldt niet als vastgestelde inhoudelijke overtreding. Je kunt reageren of bezwaar maken via support@tijaraplaza.com volgens de moderatieprocedure.
• Bewaar zelf een kopie. Mislukte uploads komen na zeven dagen voor opruiming in aanmerking en ongepubliceerde video's na dertig dagen. Voor gepauzeerde video's of verlies van telefoonbevestiging geldt een herstelperiode van dertig dagen. Daarna kan het videobestand definitief worden verwijderd. Een handmatige verwijdering of verwijdering wegens een vastgestelde overtreding hoeft deze perioden niet af te wachten.
• Meld ongepaste video's via de meldfunctie bij de advertentie of via het contactformulier. Deel de video niet verder als dat de schade of de schending van iemands privacy vergroot.

5. Niet toegestaan

Content of gedrag dat onveilig, onrechtmatig of duidelijk onverenigbaar is met een betrouwbare marktplaats is niet toegestaan. Daaronder valt in ieder geval:

• illegale goederen, diensten of instructies en alles wat strijdig is met Nederlands of toepasselijk internationaal recht;
• seksueel expliciet of volwassen materiaal, seksuele diensten, uitbuiting of content waarbij minderjarigen betrokken zijn;
• wapens, explosieven, drugs, gestolen goederen, fraude, phishing, vervalsingen of het omzeilen van veiligheidsmaatregelen;
• politieke propaganda, partijcampagnes, fondsenwerving voor politieke doelen of advertenties die hoofdzakelijk politiek van aard zijn;
• haat, discriminatie, bedreiging, intimidatie, geweldsverheerlijking of evident ernstig onbehoorlijke content;
• spam, kunstmatige reviews, misleidende identiteit, scraping of geautomatiseerd misbruik van de dienst.

6. Melden en modereren

Verdachte of ongepaste content kan via de meldfunctie of het contactformulier worden gemeld. TijaraPlaza kan content pauzeren of verwijderen, functies beperken of een account blokkeren wanneer dat nodig is voor veiligheid, wetgeving of een betrouwbare test.

Waar dat redelijk en veilig is, ontvangt de betrokken deelnemer een begrijpelijke reden en kan die via support@tijaraplaza.com reageren of bezwaar maken. Privéberichten worden niet routinematig gelezen; inzage vindt alleen plaats wanneer dat noodzakelijk en proportioneel is voor een concrete melding, veiligheidsonderzoek of wettelijke verplichting.

Een review wordt na verzending niet stilzwijgend aangepast of verwijderd. Voor een duidelijke fout in je eigen review kun je een correctie- of verwijderingsverzoek indienen; mogelijk misbruik meld je via de moderatieprocedure. TijaraPlaza beoordeelt ieder verzoek volgens die procedure.

Ongebruikelijk snelle activiteit waarbij nieuwe accounts betrokken zijn, kan voor controle worden aangehouden.

Een moderator kan een bijdrage ongeldig verklaren. Alleen wanneer de vastgelegde feiten daar ruimte voor laten, kan de bijdrage bij een heroverweging weer meetellen; de regel voor dezelfde twee accounts blijft gelden.

7. Persoonsgegevens en cookies

TijaraPlaza verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om de test, beveiliging, ondersteuning en moderatie mogelijk te maken. Gebruik persoonsgegevens van andere deelnemers uitsluitend voor de testinteractie waarvoor ze zijn verstrekt en nooit voor spam, profilering of doorverkoop.

Functionele opslag die nodig is voor inloggen, beveiliging en voorkeuren kan zonder afzonderlijke marketingtoestemming worden gebruikt. Optionele analyse- of marketingtechnieken worden niet geactiveerd zonder geldige keuze wanneer de wet die verlangt. Een afzonderlijke privacy- en cookieverklaring wordt vóór een bredere test toegevoegd.

8. Beschikbaarheid en verantwoordelijkheid

TijaraPlaza probeert de test zorgvuldig en veilig beschikbaar te houden, maar garandeert geen foutloze of ononderbroken werking. Functies kunnen zonder garantie worden gewijzigd, gepauzeerd of beëindigd.

Een badge is geen identiteitsverificatie, geen transactiegarantie en geen bewijs dat een afspraak of overdracht daadwerkelijk heeft plaatsgevonden, of dat een product of dienst de afgesproken staat of kwaliteit had. Een badge biedt geen zekerheid dat fraude wordt voorkomen.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mogen worden beperkt. Voor zover wettelijk toegestaan is TijaraPlaza niet verantwoordelijk voor indirecte schade of voor handelen van deelnemers buiten de testomgeving.

9. Wijzigen en stoppen

• Je kunt stoppen met de test en verwijdering van je account aanvragen via je account of support@tijaraplaza.com.
• TijaraPlaza kan de test of deze voorwaarden wijzigen wanneer veiligheid, wetgeving, misbruikpreventie of productontwikkeling dat nodig maakt.
• Bij een belangrijke wijziging vragen we opnieuw om instemming voordat je verder deelneemt.
• Voordat echte publieke handel, zakelijke deelname of inkomsten worden toegestaan, wordt de bedrijfsregistratie beoordeeld en worden nieuwe voorwaarden gepubliceerd.

10. Contact en toepasselijk recht

Vragen, meldingen en verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier, info@tijaraplaza.com of support@tijaraplaza.com. Op deze testvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.